Terms and Conditions
শর্তাবলী
Last updated: July 15, 2026
সর্বশেষ হালনাগাদ: 15/07/2026
Table of Contents
1. INTRODUCTION AND ACCEPTANCE OF TERMS
The Platform is owned and operated by Data State Ltd., a company incorporated under the laws of Bangladesh, and is made available through the domain bhokto.com.bd.
These Terms and Conditions govern your use of the Bhokto platform, including all websites, mobile applications, and related services made available by Bhokto. By accessing or using the Platform, creating an account, subscribing to a Creator, purchasing digital products, uploading content, or engaging with any service or feature provided by Bhokto, you agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. If you do not agree, you must discontinue use of the Platform immediately.
Bhokto operates as a subscription‑based creator platform that enables Creators to publish and monetize their content, and enables Subscribers to access such content through paid subscriptions or digital purchases. Bhokto provides the technical infrastructure required for hosting, payment facilitation, analytics, delivery of digital content, and related services, but does not supervise, endorse, or control the content published by Creators.
We may update or revise these Terms to reflect legal, operational, or policy changes. Any material updates will be communicated through the Platform or via electronic communication, and your continued use of the Platform after such updates constitutes acceptance of the revised Terms.
2. DEFINITIONS
For the purposes of these Terms, "Account" refers to the user profile you create on the Platform. "Creator" means a user who publishes or monetizes content or digital products on Bhokto. "Subscriber" or "Fan" means a user who purchases access to content through subscriptions or digital products. "Content" refers to all forms of digital material uploaded or shared by Creators. "Digital Products" refers to downloadable or access‑based content made available for purchase. "Subscription" means a recurring paid arrangement that grants a Subscriber access to specified content. "Services" refers to all features and functionalities offered by Bhokto. "Platform" means the Bhokto website, application, and associated systems. "Payout" means the disbursement of cleared earnings to a Creator. "Wallet" or "Balance" refers to the internal ledger maintained by Bhokto showing processed or pending earnings. "Chargeback" means a payment reversal initiated by a financial institution. "KYC" and "AML" refer to identity verification and anti‑money laundering compliance requirements. "Third‑Party Service Provider" means any external partner assisting Bhokto, including payment processors and hosting providers. "Bangladesh Law" refers to the applicable laws and regulations in the jurisdiction of the People's Republic of Bangladesh. "Force Majeure Event" has the meaning set out in Clause 17.
3. LEGAL STATUS AND REGULATORY DISCLAIMER
Bhokto operates as an online platform that enables Creators to publish, distribute, and monetise digital content, and enables Subscribers to obtain access to such content through purchased subscriptions or digital products. Bhokto provides technical infrastructure, hosting, payment facilitation, and related services but does not exercise editorial control over Creator content, nor does it participate in the creation or curation of such material.
Nothing in these Terms shall be interpreted as classifying Bhokto as a bank, financial institution, payment service provider, investment intermediary, escrow agent, trustee, custodian, or deposit‑taking entity under any applicable law. Although Bhokto may receive and temporarily hold funds for the limited purpose of processing payments and facilitating payouts, such holding does not create any fiduciary or trust‑based relationship between Bhokto and any User.
Payments made through the Platform constitute voluntary payments for digital access and do not represent deposits, investments, loans, or financial instruments of any kind. Bhokto does not guarantee or imply any financial return, level of revenue, subscriber growth, or commercial success for Creators. All earnings and subscriber activity depend solely on the Creator's content and its reception by Subscribers.
The regulatory framework applicable to digital marketplaces and subscription‑based platforms continues to evolve. Compliance obligations relating to taxation, digital services, AML/KYC, cybersecurity, data protection, and consumer protection may apply to certain activities carried out on the Platform. Where changes in law or regulatory directives require Bhokto to modify, suspend, or discontinue any feature or functionality, such actions shall not constitute a breach of these Terms, and Bhokto shall not be liable for any resulting loss.
4. ELIGIBILITY AND ACCOUNT REGISTRATION
Use of the Platform is limited to individuals who have reached the age of eighteen years and are legally competent to enter into binding obligations under the laws of Bangladesh. By creating an account, a User represents that they meet these eligibility requirements. All information provided during registration including, but not limited to, identity details, contact information, and payment credentials, must be accurate and kept up to date. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials and for all activities conducted through their accounts.
Creators and Subscribers must each maintain a single account unless expressly permitted otherwise by Bhokto. Creating an account on behalf of another individual or entity without proper authorisation is prohibited. Any unauthorised use, impersonation, or misrepresentation may result in immediate suspension or termination of access.
Bhokto may require Users, particularly Creators, to undergo identity verification prior to accessing revenue‑related features or receiving payouts. Verification may involve submission of identity documents, proof of address, or any other information reasonably required to comply with AML, KYC, or risk‑management obligations. Failure to complete verification or providing misleading information may result in account restrictions, delayed or withheld payouts, or termination.
Users must promptly update any changes to their registration information. Bhokto shall not be responsible for losses arising from outdated, inaccurate, or incomplete information. Bhokto reserves the right to decline, suspend, or terminate any account where necessary to protect the integrity and lawful operation of the Platform or to comply with legal or regulatory obligations.
5. PLATFORM SERVICES
Bhokto provides a digital platform that enables Creators to publish, distribute, and monetise digital content, and enables Subscribers to access such content upon payment of applicable subscription fees or charges for digital products. The Platform functions as a technical intermediary, offering hosting, content delivery, payment facilitation, subscription management, analytics, and communication features that support interaction between Creators and Subscribers. Bhokto does not oversee or verify the accuracy, quality, or reliability of the content uploaded by Creators, and all such content remains the sole responsibility of the Creator providing it.
Creators may offer subscription‑based access to exclusive or premium content. Subscription access is managed through the Platform, and payments are processed using the billing cycle set at the time of purchase. Subscriptions renew automatically unless cancelled by the Subscriber, and Creators retain full discretion over the format, frequency, and nature of the content they choose to deliver. Bhokto is not responsible for the expectations a Subscriber may have regarding the quantity or quality of content made available by any Creator.
The Platform may also support the sale of digital products. Any such transaction constitutes a direct relationship between the Creator and the Subscriber, with Bhokto acting solely as the technical facilitator of payment and delivery. Creators are solely responsible for ensuring that digital products are accurately described, lawfully offered, and properly delivered.
The availability of Platform features and content delivery may be subject to technical limitations, maintenance requirements, system updates, third‑party service interruptions, or other operational constraints. Bhokto may modify or suspend Platform functions where necessary for security, legal compliance, or operational integrity. Bhokto does not guarantee uninterrupted access to the Platform or to any content or features made available through it.
Users must comply with all Platform rules, guidelines, and policies as updated periodically. Bhokto may monitor and review activity on the Platform in order to maintain safety, comply with applicable laws, and ensure the smooth functioning of services. Bhokto retains sole discretion to take actions necessary to preserve the proper operation of the Platform, including limiting access or removing features where required.
6. CREATOR OBLIGATIONS
Creators are solely responsible for all content they upload or make available through the Platform and warrant that such content is lawful, accurate, and free from infringement of intellectual property rights or other proprietary interests. By using the Platform, Creators confirm that they possess all rights and permissions necessary to publish and monetize the content they provide, and that their activities comply with applicable law.
Creators must clearly communicate the nature and scope of the content or benefits offered through subscriptions or digital products and must make reasonable efforts to deliver those offerings to Subscribers in a timely manner. Failure to deliver promised content or products may result in subscriber disputes, refund claims, or corrective actions by Bhokto. All content provided by Creators must comply with Bhokto's content standards, community guidelines, and acceptable use policies. Content that is unlawful, harmful, deceptive, abusive, defamatory, or otherwise inappropriate may result in account restrictions or termination.
Creators are required to comply with all applicable tax, business, and reporting obligations arising from their earnings on the Platform. They may not engage in practices that artificially manipulate engagement, subscriber counts, or payment activity, nor may they deceive or defraud Subscribers or third‑party payment providers. Where Bhokto has reason to believe that a Creator has engaged in fraudulent activity, misrepresentation, or conduct that violates these Terms, it may withhold or delay payouts, restrict account features, or take such other actions as it considers necessary to address the risk.
Creators must treat Subscribers respectfully and must not misuse subscriber information or attempt to solicit payments or transactions outside the Platform. Any attempt to circumvent the Platform's payment systems undermines the integrity of the marketplace and may result in termination of access. Creators must cooperate with Bhokto in the resolution of subscriber disputes, refund requests, chargeback claims, compliance reviews, or content‑related investigations. Failure to cooperate may result in withheld funds or limitation of account privileges.
7. FAN AND SUBSCRIBER OBLIGATIONS
Subscribers must ensure that all payment information associated with their Account is accurate and kept up to date. By initiating a subscription or purchasing digital products through the Platform, a Subscriber authorizes Bhokto to process all corresponding charges in accordance with the billing cycle or pricing presented at the time of purchase. Subscriptions renew automatically unless cancelled in accordance with the procedures provided on the Platform. Cancelling a subscription prevents future charges but does not entitle the Subscriber to refunds for past billing periods or for ongoing access beyond the cancellation date.
A Subscriber's access to content is limited strictly to personal, non‑commercial use. Subscribers may not copy, record, distribute, reproduce, or otherwise share any Creator content outside the Platform, nor may they make content available to others in any format. Any unauthorised use of Creator content is a violation of these Terms and may result in suspension or termination of the Subscriber's Account.
Subscribers must conduct themselves respectfully in all interactions on the Platform. Harassing, abusive, discriminatory, or harmful behavior towards Creators or other Users is prohibited. Subscribers must not use the Platform to engage in unlawful activities, spam, solicitation, or any other misuse of communication features provided by the Platform.
Refund Policy
Refund requests may be considered only in exceptional circumstances and remain entirely at Bhokto's discretion. Refunds may be denied where a Subscriber has accessed content during the billing period, except where a payment error, unauthorized transaction, or verified Creator fraud has occurred. Subscribers acknowledge that initiating false or abusive chargebacks may result in account restrictions and financial liability for losses incurred by Bhokto or Creators.
Subscribers may not solicit Creators for off‑platform payments or attempt to conduct transactions outside the Platform. Any behavior that circumvents Bhokto's payment systems undermines the integrity of the Platform and may result in account suspension. Subscribers bear full responsibility for ensuring that their Account information remains accurate and updated.
8. FINANCIAL TERMS
Payments made through the Platform are processed exclusively through the payment channels integrated by Bhokto and are considered received only once fully authorized and settled into Bhokto's designated account. Transactions that are pending, reversed, disputed, or not yet settled do not constitute received funds. Amounts displayed in a Creator's balance represent provisional ledger entries for internal accounting purposes and do not represent deposits, escrowed amounts, or custodial holdings of any kind. Bhokto may withhold or delay funds as necessary for settlement verification, fraud prevention, compliance review, or risk‑based assessment.
Creators are eligible for payout only after Bhokto has completed all verification and compliance checks to its satisfaction. Payouts are made according to the payout schedule published by the Platform and are issued net of all applicable fees, deductions, refunds, chargebacks, penalties, and statutory requirements. Bhokto is not responsible for payout delays arising from inaccurate payout information supplied by a Creator, or from failures or delays caused by banks, MFS providers, card networks, or other third‑party intermediaries.
Bhokto may revise its fee structure from time to time, and any changes take effect upon publication or notice on the Platform. Continued use of the Platform after such changes constitutes acceptance of the revised fees. Creators acknowledge that chargebacks, reversals, or related disputes initiated by Subscribers may result in deductions from their balance or future payouts. Where a Creator's balance is insufficient to cover such deductions, the Creator remains personally liable for the outstanding amount and must reimburse Bhokto upon request.
Creators are solely responsible for complying with all applicable tax obligations arising from their earnings on the Platform. Bhokto may withhold or remit taxes where required by law. Bhokto is not responsible for currency conversion fees, exchange‑rate fluctuations, international settlement delays, or any financial losses caused by such circumstances.
9. AML AND KYC COMPLIANCE
Bhokto implements identity verification and compliance measures to satisfy anti‑money‑laundering, counter‑terrorism‑financing, and fraud‑prevention requirements. Users acknowledge that access to certain Platform features, including the ability for Creators to receive payouts, may depend on successful completion of identity verification procedures. Such verification may require submission of government-issued identification, proof of address, payout information, or other documentation reasonably necessary to authenticate identity or assess risk. Users represent that all information they provide is accurate, complete, and up to date, and they agree to update such information promptly if it changes.
Bhokto monitors transactions conducted through the Platform for irregular, suspicious, or unlawful activity. If Bhokto identifies behaviour that appears inconsistent with normal platform use or suggests possible fraud, deception, money laundering, or other illegal conduct, it may restrict account activity, suspend payouts, freeze funds, or limit access to services while such behaviour is reviewed. The User agrees to cooperate fully in any compliance assessment or investigation and acknowledges that failure to do so may result in account suspension or termination.
Where required or permitted under applicable law, Bhokto may report suspicious activity, transactions, or conduct to law enforcement agencies, financial intelligence units, regulatory bodies, or other competent authorities. Such reporting may occur without prior notice to the User. Users understand that Bhokto's decisions on compliance matters may be based on legal obligations and risk considerations that cannot always be disclosed in full. Bhokto may decline to open an account, restrict an active account, or terminate access entirely if a User fails to meet verification requirements or if continuing to provide services would create legal, regulatory, or operational risk.
10. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
Creators retain ownership of all content they upload or make available through the Platform, provided that such content is original or lawfully licensed by them. By submitting content, the Creator warrants that they have all necessary rights and permissions to publish, distribute, and monetize the content and that doing so does not infringe the intellectual property, privacy, or proprietary rights of any third party. The Creator is solely responsible for ensuring that all content meets applicable legal requirements and complies with Platform standards.
By uploading content to Bhokto, the Creator grants Bhokto a limited, non‑exclusive, worldwide, royalty‑free license to host, store, transmit, display, and deliver the content to Subscribers who are entitled to access it, as well as to make any technical modifications required for hosting or distribution. This license is granted solely for the purpose of operating and improving the Platform and does not transfer ownership of the content to Bhokto or authorize Bhokto to commercially exploit the content beyond the Platform.
Subscribers who access content through the Platform receive only a personal, limited, revocable license to view the content in accordance with their subscription or purchase. Subscribers may not copy, reproduce, record, redistribute, or otherwise share content outside the Platform. Any unauthorized use of content violates these Terms and may result in termination of access or other corrective action, including reporting misconduct to relevant authorities.
The Platform, including its software, design, trademarks, interfaces, and all associated intellectual property, belongs exclusively to Bhokto or its licensors. Users may not reproduce, modify, reverse‑engineer, or create derivative works from any part of the Platform without prior written consent.
If a rights holder believes that content on the Platform infringes their rights, they may submit a notice to Bhokto identifying the infringing material. Bhokto may remove or restrict access to the content in question pending review and may request additional information from the Creator. A Creator who believes their content was removed in error may submit a counter‑notification for Bhokto's consideration.
11. ACCEPTABLE USE AND COMMUNITY GUIDELINES
Users must use the Platform in a lawful, responsible, and respectful manner at all times. The Platform may not be used for any purpose that violates applicable law or infringes upon the rights, privacy, or safety of others. Users must not upload, share, or engage with content that is harmful, abusive, defamatory, misleading, obscene, or otherwise inappropriate, nor may they engage in conduct that disrupts the orderly and secure functioning of the Platform.
Users are prohibited from attempting to bypass, disable, or interfere with any security, technical, or operational feature of the Platform, including attempting to gain unauthorized access to accounts, systems, or data. Users must not impersonate others, misrepresent their identity, or engage in activity that deceives or harms other Users. Harassment, threats, discrimination, or any form of abusive interaction toward Creators, Subscribers, or others is strictly prohibited.
Creator Content accessible through the Platform may only be viewed through authorized means and may not be recorded, copied, reproduced, distributed, or shared without the explicit permission of the Creator. Any attempt to redistribute or monetize Creator Content outside the Platform violates these Terms and may result in immediate account termination.
Users are expected to comply with all Platform policies, including content standards and safety guidelines. Bhokto reserves the right to monitor use of the Platform and to take such action as it considers necessary to preserve integrity, safety, and compliance, including restricting access, removing content, suspending accounts, or reporting conduct to appropriate authorities. Bhokto's decisions regarding enforcement of these guidelines shall be final.
12. ACCOUNT SUSPENSION AND TERMINATION
Bhokto may suspend, restrict, or terminate a User's account where it determines that such action is necessary to protect the security, integrity, or lawful operation of the Platform, or where the User has violated these Terms or engaged in conduct that is fraudulent, harmful, unlawful, or otherwise incompatible with proper use of the Platform. Suspension or termination may occur with or without prior notice, depending on the seriousness or urgency of the circumstances.
During any suspension, a User may be prevented from accessing their account, interacting with Platform features, receiving payouts, or engaging in any activity ordinarily available to them. Bhokto may freeze or delay the release of funds while an investigation is underway. If an account is terminated, all rights of access to the Platform cease immediately, and Bhokto may remove or restrict access to any associated content or account information. Bhokto may also withhold or reverse funds where necessary to address chargebacks, disputes, refunds, penalties, or any outstanding obligations associated with the User's conduct.
Users may request closure of their own accounts at any time through the available mechanisms on the Platform. Account closure does not relieve the User of obligations incurred prior to closure, including obligations related to refunds, taxes, cooperation during dispute resolution, or outstanding liabilities. Creators seeking to close their accounts must ensure that all subscriptions, pending digital products, and ongoing commitments to Subscribers are fulfilled or properly terminated.
Bhokto may retain certain information following suspension or termination where required for legal, regulatory, AML/KYC, tax, or record‑keeping purposes. Termination of an account does not affect the survival of any provisions of these Terms that are intended to continue in force, including those relating to intellectual property, indemnity, limitation of liability, dispute resolution, and data retention.
13. DISCLAIMERS AND LIMITATION OF LIABILITY
The Platform and all services, features, and content made available through it are provided on an "as is" and "as available" basis. Bhokto does not guarantee that the Platform will operate without interruption, delay, error, or technical malfunction, nor does it guarantee that content or features will remain accessible at all times. Users acknowledge that the proper functioning of the Platform depends on various external systems such as hosting providers, payment processors, mobile financial service partners, telecommunications networks, and cloud infrastructure, and that disruptions arising from these external systems are outside Bhokto's control.
Bhokto neither reviews nor verifies the accuracy, legality, or reliability of content uploaded by Creators. All interactions between Creators and Subscribers, including fulfilment of subscription benefits and delivery of digital products, occur directly between those parties. Bhokto bears no responsibility for a Creator's failure to deliver promised content or to meet expectations regarding quality, frequency, or availability. Users access Creator content at their own risk and are responsible for determining its suitability.
To the maximum extent permitted by law, Bhokto shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, exemplary, or punitive damages arising from the use or inability to use the Platform, including any loss of income, profit, data, goodwill, business opportunity, content access, or anticipated earnings. Bhokto shall not be responsible for losses arising from unauthorized access to a User's account, including access obtained through compromised credentials, phishing attempts, or negligence by the User.
Bhokto does not guarantee that Creators will earn any particular income level or achieve any commercial success. Nothing on the Platform constitutes financial, legal, business, or professional advice. Users are solely responsible for evaluating any statements or content provided by others on the Platform.
In all cases in which Bhokto may be found liable under applicable law, Bhokto's total cumulative liability to any User shall not exceed the total amount of platform fees actually received from that User during the three months preceding the event giving rise to the claim, or the equivalent of one hundred United States dollars, whichever is lower. No limitation contained in this clause shall apply to the extent prohibited by law. All disclaimers and limitations set out in this clause shall survive termination of a User's account.
14. INDEMNIFICATION
Users agree to indemnify, defend, and hold harmless Bhokto and its officers, employees, affiliates, service providers, and partners from any claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses arising from their use of the Platform or any breach of these Terms. This obligation extends to any disputes, actions, or claims resulting from the User's content, conduct, or transactions carried out on or through the Platform.
Creators specifically agree to indemnify Bhokto in relation to any claim arising from their published content, including claims involving intellectual property infringement, privacy violations, unlawful or misleading representations, or failure to deliver subscription content or digital products as described. Creators further agree to indemnify Bhokto for losses arising from chargebacks, fraudulent transactions, misuse of funds, or any violation of applicable tax or regulatory obligations.
Subscribers agree to indemnify Bhokto for any claim arising from misuse of Creator content, including unauthorized copying, distribution, recording, or sharing of content, as well as for fraudulent payment activity, abusive chargebacks, or harmful conduct directed toward Creators or other Users.
Users must cooperate fully with Bhokto in responding to any claim, investigation, or legal process arising from their actions or content. This may include providing information, documentation, and explanations reasonably necessary for Bhokto to assess or respond to such matters. Failure to cooperate may result in account suspension, withheld funds, or any other action Bhokto considers appropriate. The indemnification obligations under this clause continue in force even after the termination of a User's account.
15. DISPUTE RESOLUTION
These Terms and any dispute arising from or relating to the Platform or its use shall be governed by the laws of the People's Republic of Bangladesh. Users agree that the courts of Dhaka shall have exclusive jurisdiction over all disputes, except where Bhokto determines that interim, injunctive, or equitable relief is required to protect its rights, content, systems, or Users, in which case such relief may be sought in any competent forum.
Users must first notify Bhokto in writing of any dispute and allow a reasonable period for Bhokto to review and attempt resolution through good‑faith discussions. If the dispute cannot be resolved informally, either party may commence legal proceedings in accordance with this clause. Disputes may, by mutual written consent of the parties, be referred to arbitration under the Arbitration Act, 2001. Any such arbitration shall take place in Dhaka before a sole arbitrator, be conducted in English, and the resulting award shall be final and binding.
Disputes between Users, including those relating to subscription obligations, digital products, content expectations, or conduct, must be resolved directly between the Users concerned. Bhokto is not a party to such disputes and assumes no obligation to mediate, intervene, or resolve them. However, Bhokto may, at its discretion, take measures necessary to protect its systems, including freezing funds or limiting access, without assuming any liability for the underlying dispute. All commitments under this clause survive suspension or termination of a User's account.
16. DATA PROTECTION AND PRIVACY
Bhokto collects and processes personal information only as necessary for the operation, security, and lawful administration of the Platform. By using the Platform, Users consent to the collection and use of information such as identity details, contact information, device data, transaction records, and communications, in accordance with these Terms and the Privacy Policy. Such information may be used for account management, identity verification, content access, payment facilitation, fraud prevention, Platform improvement, and legal or regulatory compliance.
Bhokto adopts commercially reasonable technical and organizational measures to safeguard User data from unauthorized access, disclosure, alteration, or loss. However, Users acknowledge that no online system can be guaranteed entirely secure, and Bhokto cannot be held liable for breaches arising from circumstances beyond its reasonable control, including breaches resulting from a User's own security practices or device vulnerabilities.
User data may be retained for as long as necessary to meet the purposes for which it was collected or as required by law, including compliance with AML/KYC requirements, tax regulations, law enforcement requests, or Platform security protocols. Certain records, including identity documents, transaction logs, and compliance information, may therefore be retained for extended statutory periods.
Bhokto may share personal data with third‑party service providers supporting Platform operations, such as payment processors, banks, mobile financial service partners, hosting providers, analytics services, and professional advisers. These parties are required to process data securely and solely for the purposes for which it is shared. Bhokto may also disclose User data to law enforcement bodies, courts, regulators, or other competent authorities where legally required or where necessary to protect its rights or the safety of Users.
Users may request access to the personal information held by Bhokto or request corrections where legally permitted. Such rights may be limited where data must be retained for legal compliance, fraud prevention, dispute resolution, or other overriding interests. Use of cookies, analytics tools, and similar technologies forms part of the Platform's functionality. Some cookies may be disabled through browser settings, although doing so may impair performance or restrict access to certain features. Use of third‑party websites accessible through links on the Platform is undertaken at the User's own risk, and Bhokto bears no responsibility for the privacy practices of such sites.
The Privacy Policy forms an integral part of these Terms. In the event of any inconsistency, these Terms shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.
17. FORCE MAJEURE
Bhokto shall not be responsible for any delay, failure, or interruption in performing its obligations under these Terms where such delay or failure results from circumstances beyond its reasonable control. Such circumstances may include natural disasters, acts of God, fire, flood, war, civil unrest, strikes, public health emergencies, government restrictions, sudden changes in law or regulatory directives, or any other events of a similar nature. They may also include failures or disruptions affecting electricity, telecommunications networks, server infrastructure, hosting services, payment processors, card networks, mobile financial service providers, or any other third‑party systems that the Platform relies upon for its operation.
During the period in which a force majeure event continues, Bhokto's obligations shall be suspended to the extent necessary, and Bhokto shall not be considered in breach of these Terms. Although Bhokto may attempt to notify Users of the occurrence of a force majeure event, it shall not be liable for failing to provide notice where circumstances render such notice impracticable.
Once the force majeure event ends, Bhokto shall resume performance of its obligations as soon as reasonably practicable. Bhokto is not required to perform obligations that could not be fulfilled during the period of disruption, and any modification, suspension, or discontinuation of features or services resulting from force majeure shall not give rise to any liability. Where force majeure arises from legal or regulatory changes, Bhokto may implement any adjustments necessary to ensure compliance, including suspending payouts or limiting access to certain Platform features.
18. NOTICES
Bhokto may communicate with Users regarding these Terms or any aspect of their use of the Platform through electronic means, including email, SMS, in‑app notifications, or notices posted on the Platform. Any communication delivered through such methods shall be deemed received once transmitted or published, provided that no system‑level error is returned. Users are responsible for maintaining accurate and up‑to‑date contact information in their accounts and acknowledge that failure to do so may result in missed notices for which Bhokto shall bear no responsibility.
All notices or communications are to be addressed to Data State Ltd., the operator of the Platform, using the contact channels specified on bhokto.com.bd, which may include designated email addresses or other communication methods indicated from time to time. Bhokto may require Users to verify their identity before responding to notices related to sensitive matters, such as account access or financial transactions. All notices exchanged under these Terms must be in English unless Bhokto expressly agrees otherwise.
Users acknowledge that electronic communication is a reliable and commercially reasonable method for providing notices under these Terms. Bhokto shall not be liable for delays in transmission arising from technical failures beyond its control, including email service disruptions, telecommunications outages, or internet instability.
19. MISCELLANEOUS PROVISIONS
These Terms constitute the entire agreement between Bhokto and the User concerning the use of the Platform and supersede all prior understandings, representations, or agreements, whether written or oral, relating to the same subject matter. No User may rely on any statement, promise, or representation not expressly contained herein. Any failure or delay by Bhokto in exercising or enforcing its rights under these Terms shall not be construed as a waiver of such rights, nor shall any single or partial exercise of a right operate to prevent further exercise of that right or any other right. No waiver shall be valid unless made in writing and issued by an authorised representative of Bhokto.
If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable by a competent authority, such provision shall be enforced to the fullest extent permitted by law, and the remaining provisions shall continue in full force and effect. Nothing in these Terms shall create or be deemed to create any partnership, joint venture, employment, fiduciary, or agency relationship between Bhokto and any User. All Users act as independent parties, and Bhokto's relationship with Users is limited to the provision of Platform services.
Bhokto may assign or transfer its rights or obligations under these Terms, whether in whole or in part, to any affiliated entity, successor, or third party in connection with a merger, acquisition, corporate restructuring, or transfer of assets, without requiring prior consent from the User. Users may not assign their rights or obligations without Bhokto's written consent. These Terms shall bind and benefit each party and its permitted successors and assigns.
Clause headings are included solely for convenience and shall not affect the interpretation of any provision. Any provision that, by its nature, is intended to survive termination of a User's account, including those relating to intellectual property, indemnity, limitation of liability, dispute resolution, data retention, and compliance, shall continue in effect notwithstanding the termination or suspension of access to the Platform.
সূচিপত্র
১. ভূমিকা ও শর্তাবলীর পরিপালনে সম্মতি
প্ল্যাটফর্মটি প্রচলিত আইন অনুযায়ী বাংলাদেশে নিবন্ধিত কোম্পানি Data State Ltd. কোম্পানি কর্তৃক পরিচালিত, যা bhokto.com.bd ডোমেইনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত করা হয়েছে।
এই শর্তাবলীসমূহে যা Bhokto প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয়, Bhokto এর সকল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা সমূহ সহ কোনো ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোনো ক্রিয়েটরের সাবস্ক্রিপশন গ্রহণ, ডিজিটাল পণ্য ক্রয়, কনটেন্ট আপলোড অথবা প্ল্যাটফর্মের প্রদত্ত কোনো সেবা বা ফিচারের সাথে সম্পৃক্ত হওয়ার মাধ্যমে এই শর্তাবলী এবং আমাদের Privacy Policy মেনে চলার সম্মতি প্রদান করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করিবেন।
Bhokto একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ক্রিয়টর প্ল্যাটফর্ম, যার মাধ্যমে ক্রিয়েটরগণ তাদের কনটেন্ট প্রকাশ ও প্রকাশিত কনটেন্ট হইতে আয় করতে পারেন এবং সাবস্ক্রাইবারগণ নির্ধারিত অর্থের বিনিময়ে উক্ত কনটেন্টে প্রবেশাধিকার লাভ করেন। Bhokto কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, হোস্টিং, পেমেন্ট সুবিধা, বিশ্লেষণ সেবা এবং কনটেন্ট সরবরাহের সহায়ক সেবা প্রদান করে, কিন্তু ক্রিয়েটরদের প্রকাশিত কনটেন্টের উপর কোনো ধরনের তত্ত্বাবধান, অনুমোদন বা নিয়ন্ত্রণ করে না।
আমরা সময় সময় প্রযোজ্য আইন, কার্যক্রম বা নীতিগত পরিবর্তনের সহিত সামঞ্জস্য রক্ষার্থে এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারি। এ ধরনের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে, এবং এরূপ সংশোধনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
২. সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে, “অ্যাকাউন্ট” বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সৃষ্ট প্রোফাইলকে বুঝাবে। “ক্রিয়েটর” বলতে এমন ব্যবহারকারীকে বুঝাবে, যিনি প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট বা ডিজিটাল পণ্য প্রকাশ বা তা থেকে আয় করেন। “সাবস্ক্রাইবার” বা “ফ্যান” বলতে সেই ব্যবহারকারীকে বুঝাবে, যিনি সাবস্ক্রিপশন বা ডিজিটাল পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে কনটেন্টে প্রবেশাধিকার লাভ করেন। “কনটেন্ট” বলতে ক্রিয়েটর কর্তৃক আপলোড বা শেয়ারকৃত সকল প্রকার ডিজিটাল উপকরণকে বুঝাবে। “ডিজিটাল পণ্য” বলতে ডাউনলোডযোগ্য বা প্রবেশাধিকার ভিত্তিক কনটেন্টকে বুঝাবে, যা বিক্রয়ের জন্য উন্মুক্ত থাকে। “সাবস্ক্রিপশন” বলতে নির্দিষ্ট কনটেন্টে প্রবেশাধিকার প্রদানের জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক (recurring) অর্থপ্রদানের ব্যবস্থাকে বুঝাবে। “সেবা” বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত সকল ফিচার ও কার্যক্রমকে বুঝাবে। “প্ল্যাটফর্ম” বলতে Bhokto ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেম সমূহকে বুঝাবে। "পে-আউট" বলতে একজন ক্রিয়েটরের উপার্জিত অর্থ তাকে প্রদান বা পরিশোধ করা। “ওয়ালেট” বা “ব্যালেন্স” বলতে প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হিসাব বিবরণীকে বুঝাবে, যেখানে আয়কৃত বা প্রক্রিয়াধীন অর্থ প্রদর্শিত হয়। “চার্জব্যাক” বলতে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রত্যাহারকে বুঝাবে। “KYC” এবং “AML” বলতে যথাক্রমে পরিচয় যাচাইকরণ এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতাকে বুঝাবে। “তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী” বলতে প্ল্যাটফর্মের সহায়ক হিসেবে নিয়োজিত বাহিরের প্রতিষ্ঠান সমূহকে বুঝাবে। “বাংলাদেশের আইন” বলতে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানকে বুঝাবে। দৈব দুর্বিপাক (ফোর্স মেজর ইভেন্ট) বলতে ১৭ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত ঘটনাসমূহকে/পরিস্থিতিকে বুঝাবে।
৩. আইনগত অবস্থান ও দায়মুক্তি সংক্রান্ত ঘোষণা
Bhokto একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। Bhokto প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ক্রিয়েটরগণ ডিজিটাল কনটেন্ট প্রকাশ, বিতরণ ও আয় করতে পারেন এবং সাবস্ক্রাইবারগণ অর্থপ্রদানের মাধ্যমে উক্ত কনটেন্টে প্রবেশাধিকার লাভ করেন। Bhokto প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, হোস্টিং এবং পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করলেও, ক্রিয়েটর কর্তৃক প্রকাশিত কনটেন্টের উপর কোনো সম্পাদনাগত নিয়ন্ত্রণ বা অংশগ্রহণ করে না।
এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই কোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে Bhokto-কে ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার, বিনিয়োগ মধ্যস্থতাকারী, এসক্রো এজেন্ট (Escrow Agent), ট্রাস্টি, কাস্টোডিয়ান বা আমানত গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে প্রতিষ্ঠা করে না। যদিও Bhokto পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পেআউট সহজতর করার সীমিত উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে অর্থ গ্রহণ ও ধারণ করতে পারে, তবে এই ধরনের অর্থ ধারণের ফলে Bhokto এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিশ্বাসগত (Fiduciary) বা ট্রাস্ট-ভিত্তিক সম্পর্ক তৈরি হবে না।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সকল অর্থপ্রদান ডিজিটাল প্রবেশাধিকারের (Digital Access) বিনিময়ে স্বেচ্ছায় করা পেমেন্ট হিসেবে গণ্য হবে এবং এগুলো কোনোভাবেই আমানত (ডিপোজিট), বিনিয়োগ, ঋণ বা অন্য কোনো ধরণের আর্থিক উপকরণ (Financial Instrument) হিসেবে বিবেচিত হবে না। Bhokto ক্রিয়েটরদের জন্য কোনো আর্থিক মুনাফা, আয়ের সুনির্দিষ্ট পরিমাণ, সাবস্ক্রাইবার বৃদ্ধি বা বাণিজ্যিক সাফল্যের গ্যারান্টি বা ইঙ্গিত প্রদান করে না। সকল আয় এবং সাবস্ক্রাইবার কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে ক্রিয়েটরের নিজস্ব কনটেন্ট এবং সাবস্ক্রাইবারদের নিকট তার গ্রহণযোগ্যতার ওপর নির্ভর করে।
ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস এবং সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণমূলক কাঠামো (Regulatory Framework) ক্রমাগত বিবর্তিত হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত নির্দিষ্ট কিছু কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কর ব্যবস্থা (Taxation), ডিজিটাল পরিষেবা, এএমএল/কেওয়াইসি (AML/KYC), সাইবার নিরাপত্তা, ডাটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সংক্রান্ত পরিপালন বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে। যদি আইন বা নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশনার পরিবর্তনের কারণে Bhokto-এর কোনো ফিচার বা কার্যকারিতা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার প্রয়োজন হয়, তবে এই ধরনের পদক্ষেপ এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে না এবং এর ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না।
৪. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যাদের বয়স আঠারো (১৮) বছর পূর্ণ হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন শুধুমাত্র সেইসব ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে, তিনি উক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য যেমন- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্টের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে এবং সর্বদা আপডেট রাখতে হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন।
Bhokto এর অন্যথা অনুমোদন ব্যতীত ক্রিয়েটর এবং সাবস্ক্রাইবার প্রত্যেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন। যথাযথ অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার ভুয়া পরিচয় প্রদান, প্রতারণা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে উক্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।
Bhokto ব্যবহারকারীদের, বিশেষত ক্রিয়েটরদের ক্ষেত্রে, আয় সংক্রান্ত সুবিধা গ্রহণ বা পেআউট প্রাপ্তির পূর্বে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বাধ্য করতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, অথবা AML, KYC সংক্রান্ত বা ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো তথ্য জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা, পে-আউট বিলম্বিত বা আটকে রাখা অথবা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের নিবন্ধিত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো, ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মের বৈধ কার্যক্রম রক্ষা করতে অথবা আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার Bhokto সংরক্ষণ করে।
৫. প্ল্যাটফর্মের সেবা
Bhokto এমন একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যার মাধ্যমে ক্রিয়েটরগণ কনটেন্ট প্রকাশ, বিতরণ এবং তা থেকে আয় করতে পারেন এবং সাবস্ক্রাইবারগণ নির্ধারিত অর্থ প্রদানের মাধ্যমে উক্ত কনটেন্টে প্রবেশাধিকার লাভ করেন। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিয়েটরগণ ও সাবস্ক্রাইবারগণ এর মধ্যে একটি প্রযুক্তিগত মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে এবং হোস্টিং, কনটেন্ট সরবরাহ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা, বিশ্লেষণ এবং যোগাযোগ সুবিধা প্রদান করে। Bhokto ক্রিয়েটরদের আপলোড করা কন্টেন্টের সঠিকতা, মান বা নির্ভরযোগ্যতা তদারকি বা যাচাই করে না এবং এই ধরনের সমস্ত কন্টেন্টের জন্য সংশ্লিষ্ট ক্রিয়েটর এককভাবে দায়ী থাকবেন।
ক্রিয়েটরগণ সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক এক্সক্লুসিভ বা প্রিমিয়াম কনটেন্ট অ্যাক্সেস অফার করতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্সেস এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হবে এবং ক্রয়ের সময় নির্ধারিত বিলিং সাইকেল অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন হবে। সাবস্ক্রাইবার নিজে থেকে বাতিল না করা পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ (নবায়ন) হবে এবং কনটেন্টের ধরন, পরিমাণ এবং প্রকাশের সময়সূচি নির্ধারণে সম্পূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা ক্রিয়েটরের থাকবে। Bhokto কোনো ক্রিয়েটরের দেওয়া কন্টেন্টের গুণগত মান বা পরিমাণের বিষয়ে সাবস্ক্রাইবারের প্রত্যাশা পূরণের জন্য দায়ী নয়।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডিজিটাল পণ্য বিক্রয়ের সুবিধাও প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রতিটি লেনদেন ক্রিয়েটর এবং গ্রাহকের মধ্যে সরাসরি সম্পর্ক হিসেবে গণ্য হবে, যেখানে Bhokto শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং পণ্য সরবরাহের কারিগরি সহায়ক হিসেবে কাজ করবে। ডিজিটাল পণ্যের সঠিক বর্ণনা নিশ্চিত করা, আইনসম্মতভাবে পণ্য অফার করা এবং যথাযথভাবে তা পৌঁছে দেওয়ার সমস্ত দায়ভার ক্রিয়েটরের এককভাবে থাকবে।
কারিগরি সীমাবদ্ধতা, রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপডেট, তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্ন বা অন্যান্য পরিচালনাগত কারণে প্ল্যাটফর্মের ফিচার এবং কন্টেন্ট সরবরাহের বিষয়টি প্রভাবিত হতে পারে। Bhokto নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা কার্যক্রমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। Bhokto প্ল্যাটফর্মে বা এর মাধ্যমে প্রচারিত/প্রকাশিত কোনো কন্টেন্ট বা ফিচারের নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
ব্যবহারকারীদের অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম, নির্দেশিকা এবং সময় সময় পরিবর্তিত নীতিমালা মেনে চলতে হবে। Bhokto নিরাপত্তা বজায় রাখা, প্রচলিত আইন মেনে চলা এবং পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও পর্যালোচনা করতে পারে। Bhokto প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা বজায় রাখার স্বার্থে যেকোনো প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ, যেমন অ্যাক্সেস সীমিত করা বা ফিচার সরিয়ে ফেলার পূর্ণ এখতিয়ার সংরক্ষণ করে।
৬. ক্রিয়েটরের বাধ্যবাধকতা
ক্রিয়েটরগণ প্ল্যাটফর্মে আপলোড বা প্রকাশিত সকল কনটেন্টের জন্য এককভাবে দায়ী থাকবেন এবং নিশ্চয়তা প্রদান করবেন যে উক্ত কনটেন্ট বৈধ, সঠিক এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব বা অন্যান্য অধিকারের লঙ্ঘন করে না। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, ক্রিয়েটর নিশ্চিত করবেন যে, তিনি কনটেন্ট প্রকাশ ও আয় করার জন্য প্রয়োজনীয় সকল অধিকার ও অনুমতি ধারণ করেন এবং তার কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ক্রিয়েটরদের অবশ্যই তাদের সাবস্ক্রিপশন বা ডিজিটাল পণ্যের মাধ্যমে অফার করা কন্টেন্ট বা সুবিধার ধরন এবং পরিধি স্পষ্টভাবে জানাতে হবে এবং সাবস্ক্রাইবারদের কাছে সময়মতো সেগুলো পৌঁছে দেওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাতে হবে। প্রতিশ্রুত কনটেন্ট সরবরাহে ব্যর্থ হলে বিরোধ, রিফান্ড দাবি বা Bhokto কর্তৃক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে। ক্রিয়েটরদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত কন্টেন্ট অবশ্যই Bhokto এর কন্টেন্ট স্ট্যান্ডার্ড, কমিউনিটি নির্দেশিকা এবং গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি মেনে চলতে হবে। এমন কোনো কন্টেন্ট যা অবৈধ, ক্ষতিকারক, প্রতারণামূলক, আপত্তিকর, মানহানিকর বা অন্য কোনোভাবে অনুপযুক্ত, তার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম থেকে উপার্জিত আয়ের ওপর প্রযোজ্য সমস্ত কর (Tax), ব্যবসায়িক এবং রিপোর্টিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা ক্রিয়েটরদের জন্য বাধ্যতামূলক। তারা এমন কোনো কর্মকাণ্ডে লিপ্ত হতে পারবেন না যা কৃত্রিমভাবে এনগেজমেন্ট, সাবস্ক্রাইবার সংখ্যা বা পেমেন্ট কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে, এমনকি তারা সাবস্ক্রাইবার বা তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কোনো প্রকার প্রতারণা বা জালিয়াতি করতে পারবেন না। যদি Bhokto এর কাছে বিশ্বাস করার মতো যথেষ্ট কারণ থাকে যে, একজন ক্রিয়েটর জালিয়াতি, ভুল তথ্য প্রদান বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো আচরণে লিপ্ত হয়েছেন, সেক্ষেত্রে Bhokto পে-আউট আটকে রাখতে বা বিলম্বিত করতে পারে, অ্যাকাউন্টের ফিচার সীমাবদ্ধ করতে পারে অথবা ঝুঁকি মোকাবিলায় প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারে।
ক্রিয়েটরদের অবশ্যই সাবস্ক্রাইবারদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে এবং সাবস্ক্রাইবারদের তথ্যের অপব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে লেনদেন বা পেমেন্টের জন্য প্ররোচিত করা যাবে না। প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সিস্টেমকে এড়িয়ে যাওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা এই মার্কেটপ্লেসের সততা ও নীতিকে ক্ষুণ্ন করে এবং এর ফলে অ্যাক্সেস বাতিল হতে পারে। সাবস্ক্রাইবারদের সাথে বিরোধ, রিফান্ড বা টাকা ফেরতের অনুরোধ, চার্জব্যাক দাবি, কমপ্লায়েন্স রিভিউ বা কন্টেন্ট সংক্রান্ত তদন্তের ক্ষেত্রে ক্রিয়েটরদের অবশ্যই Bhokto কে সহযোগিতা করতে হবে। সহযোগিতা করতে ব্যর্থ হলে তহবিল আটকে রাখা বা অ্যাকাউন্টের বিশেষ সুবিধাগুলো সীমিত করা হতে পারে।
৭. ফ্যান ও সাবস্ক্রাইবারের বাধ্যবাধকতা
সাবস্ক্রাইবারদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সকল পেমেন্ট বা অর্থপ্রদানের তথ্য সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রয়েছে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো সাবস্ক্রিপশন শুরু করে বা ডিজিটাল পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে একজন সাবস্ক্রাইবার Bhokto-কে নির্ধারিত বিলিং সাইকেল বা মূল্য অনুযায়ী সকল সংশ্লিষ্ট চার্জ আরোপ করার অনুমতি প্রদান করেন। প্ল্যাটফর্মে দেওয়া নিয়ম অনুযায়ী বাতিল না করা পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ বা নবায়ন হবে। সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ভবিষ্যতে চার্জ করা বন্ধ হবে, তবে এটি সাবস্ক্রাইবারকে পূর্ববর্তী বিলিং পিরিয়ডের টাকা ফেরত বা বাতিলের তারিখের পরের সময়ের অ্যাক্সেসের অধিকার দেবে না।
সাবস্ক্রাইবার কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। সাবস্ক্রাইবাররা প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো ক্রিয়েটরের কন্টেন্ট কপি, রেকর্ড, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা অন্য কোনোভাবে শেয়ার করতে পারবেন না, এমনকি অন্য কাউকে কোনো ফরম্যাটেই তা সরবরাহ করতে পারবেন না। ক্রিয়েটরের কন্টেন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে সাবস্ক্রাইবারের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
সকল ব্যবহারকারীর সাথে শালীন আচরণ বজায় রাখা বাধ্যতামূলক। ক্রিয়েটর বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক, আপত্তিকর, বৈষম্যমূলক বা ক্ষতিকারক আচরণ নিষিদ্ধ। সাবস্ক্রাইবাররা প্ল্যাটফর্মটিকে কোনো অবৈধ কার্যক্রম, স্প্যামিং, প্রলোভন দেখানো বা প্ল্যাটফর্মের যোগাযোগ ব্যবস্থার অন্য কোনো অপব্যবহারের কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না।
রিফান্ড নীতি
রিফান্ড বা টাকা ফেরতের অনুরোধ শুধুমাত্র বিশেষ পরিস্থিতিতে বিবেচনা করা হতে পারে এবং এটি সম্পূর্ণ Bhokto-এর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করবে। যদি সাবস্ক্রাইবার বিলিং পিরিয়ড চলাকালীন কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করে থাকেন, তবে রিফান্ডের অনুরোধ বাতিল করা হতে পারে, তবে পেমেন্টে ত্রুটি, অননুমোদিত লেনদেন বা ক্রিয়েটরের মাধ্যমে প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়। সাবস্ক্রাইবাররা সম্মতি প্রদান করছেন যে, মিথ্যা বা উদ্দেশ্য প্রণোদিত ‘চার্জব্যাক’ (পেমেন্ট রিভার্স করার চেষ্টা) করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং এর ফলে Bhokto বা ক্রিয়েটরের যে আর্থিক ক্ষতি হবে, তার দায়ভার সাবস্ক্রাইবারকে বহন করতে হবে।
সাবস্ক্রাইবাররা অফ-প্ল্যাটফর্ম পেমেন্টের (প্ল্যাটফর্মের বাইরে লেনদেন) জন্য ক্রিয়েটরদের অনুরোধ করতে পারবেন না বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে লেনদেনের চেষ্টা করতে পারবেন না। Bhokto-এর পেমেন্ট সিস্টেমকে এড়িয়ে যাওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা প্ল্যাটফর্মের সততা ও নীতিকে ক্ষুণ্ন করে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সাবস্ক্রাইবাররা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক এবং আপডেট রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।
৮. আর্থিক শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল অর্থপ্রদান শুধুমাত্র Bhokto সংযুক্ত নির্ধারিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ তখনই গৃহীত বলে গণ্য হবে, যখন তা সম্পূর্ণভাবে অনুমোদিত হয়ে Bhokto এর নির্ধারিত হিসাবে নিষ্পত্তি (settled) হবে। কোনো লেনদেন যদি প্রক্রিয়াধীন, বাতিল, বিতর্কিত বা নিষ্পত্তির অপেক্ষায় থাকে, তবে তা গৃহীত অর্থ হিসেবে বিবেচিত হবে না। ক্রিয়েটরের ব্যালেন্সে প্রদর্শিত অর্থ কেবলমাত্র অভ্যন্তরীণ হিসাবের একটি প্রাথমিক প্রতিফলন, যা কোনো আমানত, ট্রাস্ট বা হেফাজতকৃত অর্থ হিসেবে গণ্য হবে না। প্রতারণা প্রতিরোধ, যাচাইকরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে Bhokto প্রয়োজন অনুযায়ী অর্থ স্থগিত বা বিলম্বিত করতে পারবে।
Bhokto এর প্রয়োজনীয় সকল যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, ক্রিয়েটর কেবলমাত্র তখনই পেআউট পাওয়ার যোগ্য হবেন। পেআউট নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী প্রদান করা হবে এবং এর মধ্যে প্রযোজ্য ফি, চার্জ, রিফান্ড, চার্জব্যাক এবং আইনগত কর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ক্রিয়েটর কর্তৃক প্রদত্ত ভুল পে-আউট তথ্য, অথবা ব্যাংক, এমএফএস (MFS) প্রোভাইডার, কার্ড নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষীয় মধ্যস্থতাকারীর কারণে সৃষ্ট পেমেন্ট বিলম্বে Bhokto কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
Bhokto সময়ে সময়ে তার ফি কাঠামো সংশোধন করতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ বা নোটিশ দেওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত ফি-এর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। ক্রিয়েটররা স্বীকার করছেন যে, সাবস্ক্রাইবারদের দ্বারা শুরু করা চার্জব্যাক, রিভার্সাল বা সংশ্লিষ্ট বিতর্কের ফলে তাদের ব্যালেন্স বা ভবিষ্যতের পে-আউট থেকে অর্থ কর্তন করা হতে পারে। যেখানে একজন ক্রিয়েটরের ব্যালেন্স এই ধরনের কর্তন মেটানোর জন্য অপর্যাপ্ত, সেখানে ক্রিয়েটর বকেয়া অর্থের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন এবং অনুরোধের ভিত্তিতে Bhokto-কে তা ফেরত দিতে বাধ্য থাকবেন।
প্ল্যাটফর্ম থেকে উপার্জিত আয়ের ওপর প্রযোজ্য সমস্ত কর (Tax) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ক্রিয়েটররা এককভাবে দায়ী থাকবেন। আইনত প্রয়োজন হলে Bhokto কর কর্তন বা জমা দিতে পারে। কারেন্সি কনভার্সন ফি (মুদ্রা রূপান্তর ফি), বিনিময় হারের তারতম্য, আন্তর্জাতিক সেটেলমেন্টে বিলম্ব বা এই ধরনের পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য Bhokto দায়ী নয়।
৯. AML এবং KYC সম্মতি
Bhokto মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন বিরোধী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ এবং কমপ্লায়েন্স ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। ব্যবহারকারীরা স্বীকার করছেন যে, প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু ফিচার বা সুবিধা ব্যবহার করা, যার মধ্যে ক্রিয়েটরদের পে-আউট গ্রহণের সক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত, তা সফলভাবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার ওপর নির্ভর করতে পারে। এই ধরনের যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, পে-আউটের তথ্য বা পরিচয় প্রমাণীকরণ অথবা ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় অন্যান্য নথিপত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীরা নিশ্চয়তা প্রদান করছেন যে, তাদের দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট এবং তথ্য পরিবর্তন হলে তারা অবিলম্বে তা আপডেট করতে সম্মত।
Bhokto প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেন কোনো অনিয়মিত, সন্দেহজনক বা বেআইনি কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করে থাকে। যদি Bhokto এমন কোনো আচরণ শনাক্ত করে যা সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা যা সম্ভাব্য জালিয়াতি, প্রতারণা, মানিলন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আচরণের ইঙ্গিত দেয়, তবে পর্যালোচনাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করা, পে-আউট স্থগিত করা, তহবিল ফ্রিজ করা বা পরিষেবার অ্যাক্সেস সীমিত করা হতে পারে। ব্যবহারকারী যেকোনো কমপ্লায়েন্স মূল্যায়ন বা তদন্তে পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত এবং স্বীকার করছেন যে, তা করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
Bhokto প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন বা অনুমোদিত হলে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, লেনদেন বা আচরণ সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে পারে। এই ধরনের রিপোর্টিং ব্যবহারকারীকে পূর্ব নোটিশ প্রদান ছাড়াই করা হতে পারে। ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারছেন যে, Bhokto কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত বিষয়ে সিদ্ধান্তগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ঝুঁকির বিবেচনার ওপর ভিত্তি করে নেওয়া হয় যা সব সময় বিস্তারিতভাবে প্রকাশ করা সম্ভব নাও হতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হন বা পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখা আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা অপারেশনাল ঝুঁকি তৈরি করে তবে Bhokto অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে বা অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দিতে পারে।
১০. কনটেন্টের মেধাস্বত্ব অধিকার
ক্রিয়েটরগণ তাদের আপলোডকৃত কনটেন্টের মালিকানা সংরক্ষণ করবেন, তবে শর্ত থাকে যে উক্ত কনটেন্ট তাদের নিজস্ব অথবা বৈধভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত হতে হবে। কন্টেন্ট আপলোড দেওয়ার মাধ্যমে, ক্রিয়েটর এই নিশ্চয়তা প্রদান করছেন যে কন্টেন্টটি প্রকাশ, বিতরণ এবং মনিটাইজ (আয়) করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার ও অনুমতি তার রয়েছে এবং এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পদ (Intellectual Property), গোপনীয়তা বা মালিকানা স্বত্ব লঙ্ঘন করে না। কন্টেন্টটি সমস্ত প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্মের মানদণ্ড মেনে চলছে কি না, তা নিশ্চিত করার জন্য ক্রিয়েটর এককভাবে দায়ী থাকবেন।
প্ল্যাটফর্মে কন্টেন্ট আপলোড করার মাধ্যমে, ক্রিয়েটর Bhokto-কে এটি হোস্ট, স্টোর, ট্রান্সমিট, প্রদর্শন এবং সাবস্ক্রাইবারদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী এবং রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করছেন। এছাড়া হোস্টিং বা বিতরণের প্রয়োজনে যেকোনো প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের অধিকারও এর অন্তর্ভুক্ত। এই লাইসেন্সটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে এবং এটি কন্টেন্টের মালিকানা Bhokto-এর কাছে হস্তান্তর করে না বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে কন্টেন্টটিকে বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যারা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করেন, সেই সাবস্ক্রাইবাররা তাদের সাবস্ক্রিপশন বা ক্রয় অনুযায়ী কন্টেন্টটি দেখার জন্য শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত, সীমিত এবং বাতিলযোগ্য লাইসেন্স পাবেন। সাবস্ক্রাইবাররা প্ল্যাটফর্মের বাইরে কন্টেন্টটি কপি, পুনরুৎপাদন, রেকর্ড, পুনঃবিতরণ বা অন্য কোনোভাবে শেয়ার করতে পারবেন না। কন্টেন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাক্সেস বাতিল বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অসদাচরণ সম্পর্কে রিপোর্ট করাসহ অন্যান্য সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট মেধা সম্পদসহ এই প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে Bhokto বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। ব্যবহারকারীরা পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা এর থেকে কোনো ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
যদি কোনো অধিকারধারী (Rights Holder) মনে করেন যে প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট তাদের অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তবে তারা লঙ্ঘনকারী কন্টেন্টটি চিহ্নিত করে Bhokto-এর কাছে নোটিশ জমা দিতে পারেন। Bhokto পর্যালোচনাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট কন্টেন্টটি সরিয়ে ফেলতে বা অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারে এবং ক্রিয়েটরের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। কোনো ক্রিয়েটর যদি মনে করেন যে তার কন্টেন্ট ভুলবশত সরিয়ে ফেলা হয়েছে, তবে তিনি Bhokto-এর বিবেচনার জন্য একটি পাল্টা বিজ্ঞপ্তি (Counter-notification) জমা দিতে পারেন।
১১. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার এবং কমিউনিটি নির্দেশিকা
ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সর্বদা আইনানুগ, দায়িত্বশীল এবং সম্মানজনকভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে। এমন কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা যাবে না, যা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে অথবা অন্যদের অধিকার, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তাকে ক্ষুন্ন করে। ব্যবহারকারীরা ক্ষতিকারক, আপত্তিকর, মানহানিকর, বিভ্রান্তিকর, অশ্লীল বা অন্য কোনোভাবে অনুপযুক্ত কন্টেন্ট আপলোড, শেয়ার বা তাতে লিপ্ত হতে পারবেন না, এমনকি প্ল্যাটফর্মের সুশৃঙ্খল এবং নিরাপদ কার্যকারিতা ব্যাহত করে এমন কোনো আচরণও করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রবেশের চেষ্টা সহ প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত বা অপারেশনাল ফিচার বাইপাস করা, নিষ্ক্রিয় করা বা তাতে হস্তক্ষেপ করা ব্যবহারকারীদের জন্য নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা অন্য কারো ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারবেন না, নিজের পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করতে পারবেন না বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারিত বা ক্ষতি করে এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হতে পারবেন না। ক্রিয়েটর, সাবস্ক্রাইবার বা অন্যদের প্রতি হয়রানি, হুমকি, বৈষম্য বা যেকোনো ধরনের আপত্তিকর আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য ক্রিয়েটর কন্টেন্ট শুধুমাত্র অনুমোদিত উপায়ে দেখা যাবে এবং ক্রিয়েটরের স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া তা রেকর্ড, কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা শেয়ার করা যাবে না। প্ল্যাটফর্মের বাইরে ক্রিয়েটর কন্টেন্ট পুনঃবিতরণ বা মনিটাইজ করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
ব্যবহারকারীদের অবশ্যই কন্টেন্টের মানদণ্ড এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকাসহ প্ল্যাটফর্মের সকল নীতিমালা মেনে চলতে (Compliance) হবে। Bhokto প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, নিরাপত্তা এবং নিয়মানুবর্তিতা বজায় রাখার স্বার্থে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাক্সেস সীমিত করা, কন্টেন্ট সরিয়ে ফেলা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা বা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি রিপোর্ট করা। এসব নির্দেশিকা প্রয়োগের ক্ষেত্রে Bhokto-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বাতিল
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা বা আইনসম্মত পরিচালনা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে, অথবা যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন কিংবা কোনো প্রতারণামূলক, ক্ষতিকারক, বেআইনি বা প্ল্যাটফর্মের সঠিক ব্যবহারের পরিপন্থী কোনো কাজে লিপ্ত হন, তবে Bhokto সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিস্থিতির গুরুত্ব বা জরুরি অবস্থার ওপর ভিত্তি করে এই স্থগিতাদেশ বা বাতিলকরণ পূর্ব নোটিশ প্রদান করে অথবা নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
যেকোনো স্থগিতাদেশ (Suspension) চলাকালীন, ব্যবহারকারীকে তার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, প্ল্যাটফর্মের ফিচারসমূহ ব্যবহার, পেমেন্ট গ্রহণ বা সাধারণ যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া থেকে বিরত রাখা হতে পারে। তদন্ত চলাকালীন Bhokto অর্জিত অর্থ প্রদান স্থগিত বা বিলম্বিত করতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল (Terminate) করা হয়, তবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সমস্ত অধিকার তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়ে যাবে এবং Bhokto সংশ্লিষ্ট যেকোনো কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সরিয়ে ফেলতে বা অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারবে। এছাড়া চার্জব্যাক, বিবাদ (Disputes), রিফান্ড, জরিমানা বা ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের সাথে যুক্ত যেকোনো বকেয়া দায় মেটানোর প্রয়োজনে Bhokto অর্জিত অর্থ আটকে রাখা বা ফেরত নেওয়ার (Reverse) অধিকার রাখে।
ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যেকোনো সময় তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ব্যবহারকারীকে বন্ধ করার আগে হওয়া কোনো বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেয় না, যার মধ্যে রিফান্ড, ট্যাক্স, বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সহযোগিতা বা বকেয়া দায়বদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত। যে ক্রিয়েটররা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্ত সাবস্ক্রিপশন, পেন্ডিং ডিজিটাল পণ্য এবং সাবস্ক্রাইবারদের প্রতি চলমান প্রতিশ্রুতিগুলো পূরণ করা হয়েছে বা যথাযথভাবে সমাপ্ত করা হয়েছে।
আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক, এএমএল/কেওয়াইসি (AML/KYC), ট্যাক্স বা রেকর্ড সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অবসানের পরেও Bhokto নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। অ্যাকাউন্টের অবসান এই শর্তাবলীর সেই বিধানগুলোকে প্রভাবিত করবে না যা কার্যকর থাকার জন্য তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে মেধাস্বত, ক্ষতিপূরণ, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং ডেটা সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত।
১৩. দায়মুক্তি এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্ল্যাটফর্ম এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, ফিচার এবং কনটেন্ট “যেমন আছে” (as is) এবং “যেভাবে পাওয়া যায়” (as available) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। Bhokto কোনো অবস্থাতেই এই মর্মে নিশ্চয়তা প্রদান করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে, বিলম্ব ছাড়া, ত্রুটিমুক্তভাবে বা প্রযুক্তিগত সমস্যাবিহীনভাবে পরিচালিত হবে, কিংবা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনো কনটেন্ট বা ফিচার সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে বলেও কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারীগণ স্বীকার করেন যে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা হোস্টিং প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস পার্টনার, টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্ক এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারের মতো বিভিন্ন বাহ্যিক সিস্টেমের ওপর নির্ভর করে এবং এই বাহ্যিক সিস্টেমগুলো থেকে উদ্ভূত কোনো বিঘ্ন Bhokto-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Bhokto ক্রিয়েটর কর্তৃক আপলোডকৃত কনটেন্টের যথার্থতা, বৈধতা বা নির্ভরযোগ্যতা যাচাই বা অনুমোদন করে না। ক্রিয়েটর এবং সাবস্ক্রাইবারের মধ্যে কনটেন্ট সরবরাহ, সাবস্ক্রিপশন সুবিধা বা ডিজিটাল পণ্য সংক্রান্ত সকল লেনদেন সরাসরি তাদের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো ক্রিয়েটর যদি প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী কন্টেন্ট দিতে ব্যর্থ হন বা কন্টেন্টের মান, ফ্রিকোয়েন্সি বা প্রাপ্যতা বজায় রাখতে না পারেন, তবে তার জন্য Bhokto কোনো দায়ভার বহন করবে না। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দায়িত্বে ক্রিয়েটর কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করবেন এবং এর উপযুক্ততা নির্ধারণের জন্য তারাই দায়ী থাকবেন।
আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে আয়, মুনাফা, তথ্য (Data), সুনাম (Goodwill), ব্যবসায়িক সুযোগ বা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস হারানোর বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, পাসওয়ার্ড বা ক্রেডেনশিয়াল চুরি হওয়া (Compromised Credentials), ফিশিং আক্রমণ বা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Bhokto দায়ী হবে না।
কোনো অবস্থাতেই Bhokto কোনো ক্রিয়েটরের আয়ের পরিমাণ, সাবস্ক্রাইবার বৃদ্ধি বা বাণিজ্যিক সাফল্যের নিশ্চয়তা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মের কোনো কিছুই আর্থিক, আইনি, ব্যবসায়িক বা পেশাদার পরামর্শ হিসেবে গণ্য হবে না। প্ল্যাটফর্মে অন্যদের দেওয়া যেকোনো বক্তব্য বা কন্টেন্ট মূল্যায়নের জন্য ব্যবহারকারীরা এককভাবে দায়ী থাকবেন।
প্রচলিত আইনের অধীনে যদি কোনো ক্ষেত্রে Bhokto দায়বদ্ধ বলে প্রমাণিত হয়, তবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর প্রতি Bhokto-এর মোট পুঞ্জীভূত দায়ের (Cumulative Liability) পরিমাণ কোনোভাবেই উক্ত দাবির পূর্ববর্তী তিন মাসে ঐ ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম ফি-র মোট পরিমাণ অথবা ১০০ মার্কিন ডলারের সমপরিমাণ অর্থ—এই দুটির মধ্যে যা সর্বনিম্ন, তার বেশি হবে না। এই ধারায় বর্ণিত কোনো সীমাবদ্ধতা যদি আইনত নিষিদ্ধ হয়, তবে তা কার্যকর হবে না। এই ধারায় উল্লিখিত সকল দায়মুক্তি এবং সীমাবদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও বলবৎ থাকবে।
১৪. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)
ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, লোকসান, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা, খরচ এবং ব্যয় থেকে Bhokto এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী, পরিষেবা প্রদানকারী এবং অংশীদারদের ক্ষতিপূরণ দিতে এবং দায়মুক্ত রাখতে সম্মত। এই দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট, আচরণ বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে।
ক্রিয়েটরগণ বিশেষভাবে সম্মত হন যে, তাদের প্রকাশিত কনটেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো দাবি, যেমন—মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন, গোপনীয়তা লঙ্ঘন, বিভ্রান্তিকর উপস্থাপন বা প্রতিশ্রুত কনটেন্ট বা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহে ব্যর্থতার কারণে উদ্ভূত যে কোনো ক্ষতির জন্য তারা Bhokto-কে দায়মুক্ত রাখবেন। ক্রিয়েটররা আরও সম্মত যে, তারা চার্জব্যাক, জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন, তহবিলের অপব্যবহার, অথবা প্রযোজ্য কর বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট লোকসানের জন্য Bhokto-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।
সাবস্ক্রাইবাররা ক্রিয়েটর কন্টেন্টের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য Bhokto-কে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত, যার মধ্যে অননুমোদিত কপি, বিতরণ, রেকর্ড বা শেয়ারিং অন্তর্ভুক্ত, এছাড়া জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট কার্যক্রম, উদ্দেশ্যপ্রণোদিত চার্জব্যাক, বা ক্রিয়েটর ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি ক্ষতিকর আচরণের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য হবে।
ব্যবহারকারীদের কাজ বা কন্টেন্ট থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে Bhokto-কে পূর্ণ সহযোগিতা করতে হবে। এর মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিষয়াদি মূল্যায়ন বা জবাব প্রদানের লক্ষ্যে Bhokto কর্তৃক যাচিত প্রয়োজনীয় তথ্য, দলিলাদি এবং ব্যাখ্যা প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকবে। উক্ত সহযোগিতায় ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, তহবিল আটকে রাখা অথবা Bhokto কর্তৃক যুক্তিসঙ্গত মনে হয় এমন যেকোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে। এই অনুচ্ছেদের অধীনে ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কার্যকর থাকবে।
১৫. বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। ব্যবহারকারীগণ সম্মত হন যে, এ সংক্রান্ত সকল বিরোধ নিষ্পত্তির একচেটিয়া এখতিয়ার ঢাকা জেলার উপযুক্ত আদালতের উপর ন্যস্ত থাকবে, তবে Bhokto এর অধিকার, সিস্টেম বা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষার্থে প্রয়োজনীয় অন্তর্বর্তীকালীন বা নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার (Injunctive Relief) যেকোনো উপযুক্ত ফোরামে চাওয়া যেতে পারে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রথমে Bhokto-কে লিখিতভাবে জানাতে হবে এবং সদিচ্ছার সাথে আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি পর্যালোচনা ও মিমাংসার জন্য Bhokto-কে যুক্তিসঙ্গত সময় দিতে হবে। যদি বিরোধটি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তবে যেকোনো পক্ষ এই ধারা অনুযায়ী আইনি কার্যক্রম শুরু করতে পারে। উভয় পক্ষের পারস্পরিক লিখিত সম্মতিতে বিরোধটি ‘সালিশ আইন, ২০০১’ (Arbitration Act, 2001) এর অধীনে সালিশের জন্য পাঠানো যেতে পারে। এই ধরনের সালিশি কার্যক্রম ঢাকায় একজন একক সালিশকারীর মাধ্যমে ইংরেজি ভাষায় পরিচালিত হবে এবং এর রায় চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে।
ব্যবহারকারীদের মধ্যকার বিরোধ, যার মধ্যে সাবস্ক্রিপশন বাধ্যবাধকতা, ডিজিটাল পণ্য, কন্টেন্ট সংক্রান্ত প্রত্যাশা বা আচরণ অন্তর্ভুক্ত, তা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের মধ্যে সরাসরি মিমাংসা করতে হবে। Bhokto এই ধরনের বিরোধে কোনো পক্ষ নয় এবং এতে মধ্যস্থতা বা হস্তক্ষেপ করার কোনো বাধ্যবাধকতা গ্রহণ করবে না। তবে, Bhokto তার নিজস্ব বিবেচনানুসারে মূল বিরোধের জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ না করে শুধুমাত্র সিস্টেম সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন তহবিল ফ্রিজ করা বা অ্যাক্সেস সীমিত করা) নিতে পারে। এই অনুচ্ছেদের অধীনে সমস্ত অঙ্গীকার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অবসান হওয়ার পরেও বজায় থাকবে।
১৬. তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
Bhokto প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনানুগ প্রশাসনের জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধুমাত্র ততটুকুই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেস করে থাকে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) অনুযায়ী তাদের পরিচয়, যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইসের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্মতি প্রদান করছেন। এই ধরনের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ (Identity Verification), কন্টেন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট সহজীকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক নীতিমালার (Legal or Regulatory Compliance) জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
Bhokto ব্যবহারকারীর তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। তবে ব্যবহারকারীগণ স্বীকার করছেন যে, কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারে না এবং Bhokto-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট তথ্য লঙ্ঘনের (Breach) জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা ডিভাইসের দুর্বলতার কারণে সৃষ্ট কোনো তথ্য লঙ্ঘনও অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণকল্পে অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুসারে যে সময়কাল প্রয়োজন, সেই সময় পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করা হতে পারে, এর মধ্যে এএমএল/কেওয়াইসি (AML/KYC) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা, কর বিধিবিধান (Tax Regulations), আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত। তাই পরিচয়পত্রের নথি, লেনদেনের লগ (Transaction Logs) এবং কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংবিধিবদ্ধ বর্ধিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
Bhokto প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সহায়তায় নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে, যেমন—পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পার্টনার, হোস্টিং প্রোভাইডার, অ্যানালিটিক্স সার্ভিস এবং পেশাদার উপদেষ্টা। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যেই এবং নিরাপদভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে বাধ্য থাকবে। এছাড়া, আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে অথবা নিজস্ব অধিকার রক্ষা বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে Bhokto আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্য কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নিকট ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
ব্যবহারকারীগণ Bhokto-এর নিকট সংরক্ষিত তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার (Access) অথবা আইনত অনুমোদিত ক্ষেত্রে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পরিপালন, প্রতারণা রোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা অন্য কোনো অগ্রাধিকারযোগ্য স্বার্থে তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে এই অধিকার সীমিত হতে পারে। কুকিজ (Cookies), অ্যানালিটিক্স টুলস এবং অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার একটি অংশ। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে অথবা কিছু নির্দিষ্ট ফিচারে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট ব্যবহারের ঝুঁকি ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগতভাবে বহন করতে হবে এবং ওই সকল সাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য Bhokto কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না।
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। কোনো অসামঞ্জস্যতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে, বিবাদ নিরসনে প্রয়োজনীয় সীমা পর্যন্ত এই শর্তাবলীই (Terms) প্রাধান্য পাবে।
১৭. অনিবার্য পরিস্থিতি
এই শর্তাবলীর অধীনে দায়িত্ব পালনে কোনো বিলম্ব, ব্যর্থতা বা বিঘ্ন ঘটলে এবং যদি সেই বিলম্ব বা ব্যর্থতা তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতির কারণে ঘটে তবে Bhokto তার জন্য দায়ী থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতির মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দৈব দুর্বিপাক, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, যুদ্ধ, গণবিক্ষোভ, ধর্মঘট, জনস্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা, সরকারি বিধিনিষেধ, আইন বা নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশনার আকস্মিক পরিবর্তন বা অনুরূপ যেকোনো ঘটনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এছাড়া বিদ্যুৎ বিভ্রাট, টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্ক, সার্ভার অবকাঠামো, হোস্টিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর, কার্ড নেটওয়ার্ক, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) প্রদানকারী বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সচল রাখতে নির্ভরশীল অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে বিঘ্ন বা বিপর্যয়ও এই পরিস্থিতির অন্তর্ভুক্ত বলে গণ্য হবে।
অনিবার্য পরিস্থিতির (Force Majeure) স্থায়িত্বকালীন সময়ে, Bhokto-এর বাধ্যবাধকতাগুলো প্রয়োজনীয় সীমা পর্যন্ত স্থগিত থাকবে এবং এর জন্য Bhokto এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে বলে গণ্য হবে না। যদিও Bhokto এই ধরনের পরিস্থিতির উদ্ভব সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করতে পারে, তবে পরিস্থিতির কারণে নোটিশ প্রদান করা অসম্ভব বা দুরুহ হলে, তা প্রদান করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না।
অনিবার্য পরিস্থিতি অবসানের পর, Bhokto যুক্তিসঙ্গতভাবে যত দ্রুত সম্ভব তার বাধ্যবাধকতাগুলো পুনরায় পালন শুরু করবে। বিঘ্নিতকালীন সময়ে যেসকল বাধ্যবাধকতা পূরণ করা সম্ভব হয়নি, তা পালন করতে Bhokto বাধ্য থাকবে না এবং অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবার কোনো পরিবর্তন, স্থগিতকরণ বা বন্ধ হওয়ার ফলে উদ্ভূত কোনো দায়ের জন্য Bhokto দায়ী হবে না। যদি কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তনের কারণে অনিবার্য পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়, তবে আইন পরিপালন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে Bhokto পেমেন্ট বা অর্থপ্রদান স্থগিত রাখা অথবা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচারে প্রবেশাধিকার সীমিত করাসহ প্রয়োজনীয় যেকোনো সমন্বয় (Adjustments) কার্যকর করতে পারবে।
১৮. নোটিশ বা বিজ্ঞপ্তি
এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো বিষয়ে Bhokto ব্যবহারকারীদের সাথে ইমেইল, এসএমএস (SMS), ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে। এই ধরনের পদ্ধতির মাধ্যমে প্রেরিত যেকোনো যোগাযোগ বা বার্তা প্রেরণের পর অথবা প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই তা ব্যবহারকারী কর্তৃক 'প্রাপ্ত' (Received) বলে গণ্য হবে, যদি কোনো সিস্টেম-লেভেল ত্রুটি (System-level Error) না ঘটে। ব্যবহারকারীগণ তাঁদের অ্যাকাউন্টে সঠিক ও হালনাগাদ যোগাযোগের তথ্য বজায় রাখতে বাধ্য থাকবেন এবং তাঁরা স্বীকার করছেন যে, এটি করতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে কোনো বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তি থেকে বঞ্চিত হলে তার জন্য Bhokto দায়ী থাকবে না।
প্ল্যাটফর্মের পরিচালক প্রতিষ্ঠান Data State Ltd.-এর উদ্দেশ্যে প্রেরিত সকল বিজ্ঞপ্তি বা যোগাযোগ অবশ্যই bhokto.com.bd-এ উল্লেখিত যোগাযোগ মাধ্যমসমূহের মাধ্যমে করতে হবে, যার মধ্যে নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানা বা সময় সময় নির্দেশিত অন্যান্য যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা আর্থিক লেনদেনের মতো সংবেদনশীল বিষয়ে নোটিশের জবাব দেওয়ার আগে Bhokto ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে পারে। এই শর্তাবলীর অধীনে আদান-প্রদানকৃত সকল বিজ্ঞপ্তি অবশ্যই ইংরেজি ভাষায় হতে হবে, যদি না Bhokto স্পষ্টভাবে অন্য কোনো ভাষার বিষয়ে সম্মত হয়।
ব্যবহারকারীগণ স্বীকার করছেন যে, এই শর্তাবলীর অধীনে বিজ্ঞপ্তি/নোটিশ প্রদানের জন্য ইলেকট্রনিক যোগাযোগ একটি নির্ভরযোগ্য এবং বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি। Bhokto-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারিগরি ত্রুটি যেমন—ইমেইল পরিষেবা বিভ্রাট, টেলিযোগাযোগ বিপর্যয় বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে তথ্য প্রেরণে বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।
১৯. বিবিধ বিধানাবলী
এই শর্তাবলী Bhokto এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত পূর্ণাঙ্গ চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে এবং এই বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পূর্ববর্তী সকল লিখিত বা মৌখিক সমঝোতা, উপস্থাপনা বা চুক্তিকে স্থলাভিষিক্ত (Supersede) করবে। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই এমন কোনো বক্তব্য, প্রতিশ্রুতি বা উপস্থাপনার ওপর কোনো ব্যবহারকারী নির্ভর করতে পারবেন না। এই শর্তাবলীর অধীনে Bhokto কর্তৃক কোনো অধিকার প্রয়োগ বা কার্যকর করতে ব্যর্থতা বা বিলম্ব সেই অধিকার মওকুফ (Waiver) হিসেবে গণ্য হবে না এবং কোনো অধিকারের আংশিক প্রয়োগ সেই অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার ভবিষ্যতে প্রয়োগে বাধা সৃষ্টি করবে না। Bhokto-এর অনুমোদিত প্রতিনিধি কর্তৃক লিখিতভাবে না জানানো পর্যন্ত কোনো অধিকার পরিত্যাগ বা মওকুফ বৈধ হবে না।
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তবে উক্ত বিধানটি আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত কার্যকর করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই Bhokto এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে অংশীদারিত্ব (Partnership), যৌথ উদ্যোগ (Joint Venture), নিয়োগ (Employment), বিশ্বাসগত (Fiduciary) বা প্রতিনিধি (Agency) সম্পর্ক তৈরি করবে না বা করছে বলে গণ্য হবে না। সকল ব্যবহারকারী স্বাধীন পক্ষ হিসেবে কাজ করবেন এবং ব্যবহারকারীদের সাথে Bhokto-এর সম্পর্ক শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
ব্যবহারকারীর পূর্বানুমতি ব্যতিরেকেই Bhokto এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাগুলো—আংশিক বা পূর্ণাঙ্গভাবে—যেকোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠান (Affiliated Entity), উত্তরসূরি (Successor), অথবা একীভূতকরণ (Merger), অধিগ্রহণ (Acquisition), প্রাতিষ্ঠানিক পুনর্গঠন (Corporate Restructuring) বা সম্পদ হস্তান্তরের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের নিকট হস্তান্তর বা অর্পণ করতে পারবে। তবে Bhokto-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনো ব্যবহারকারী তাঁদের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারবেন না। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রতিটি পক্ষ এবং তাঁদের অনুমোদিত উত্তরসূরি ও স্থলাভিষিক্তদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য ও কার্যকর হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত অনুচ্ছেদের শিরোনামগুলো (Clause Headings) শুধুমাত্র পড়ার সুবিধার্থে দেওয়া হয়েছে এবং এগুলো কোনো বিধানের ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করবে না। এই শর্তাবলীর এমন যেকোনো বিধান যার মধ্যে মেধাস্বত্ব (Intellectual Property), দায়মুক্তি (Indemnity), দায়ের সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability), বিরোধ নিষ্পত্তি (Dispute Resolution), তথ্য সংরক্ষণ (Data Retention) এবং পরিপালন (Compliance) সংক্রান্ত বিষয়াদি অন্তর্ভুক্ত, যা প্রকৃতিগতভাবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবসান বা বাতিলের পরেও বহাল থাকার উদ্দেশ্যে প্রণীত, যা প্ল্যাটফর্মের প্রবেশাধিকার বাতিল বা স্থগিত হওয়া সত্ত্বেও পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।
Bhokto হচ্ছে Data State Ltd.-এর একটি পণ্য।